La mediación amplía su campo de intervención con buenos resultados

La Dra. Eilbaum tiene de experiencia de tres décadas en la temática y esta herramienta se consolida como manera alternativa de resolver conflictos.        

La posibilidad de llegar a un acuerdo, entre partes que se encuentra inmersas en un conflicto, se acrecientan cuando se utilizan herramientas como la mediación, que fue ganando un lugar como medio alternativo y prejudicial en distintos puntos del país, que en los últimos años se extendió a otros ámbitos, como el penal, penitenciario, educativo y ambiental, entre otros.

Para referirse a estos cambios y la evolución que tuvo esta metodología de pacificación, el Área de Prensa del Poder Judicial dialogó con la abogada Dra. Diana Teresa Eilbaum, coordinadora del Centro de Mediación de la Dirección General de Mediación, que depende del Ministerio de Justicia de la Nación. También se desempeña como docente de posgrado en la Facultad de Derecho de la Universidad de Buenos Aires en esta materia.

En Santiago del Estero, cerró de manera presencial el Posgrado de Actualización en Negociación y Resolución Alternativo de Conflictos, organizado por el Centro Único de Capacitación del Poder Judicial.

¿En qué otros campos, además de familia y patrimonial, se está utilizando la mediación?

Hay grandes avances en mediación educativa, mediación penitenciaria, en mediación penal y en facilitación en conflictos públicos. Trabajamos en distintas aéreas, porque la mediación es bastante más que la mediación prejudicial.

En el caso de la mediación penitenciaria ha tenido un éxito fenomenal, beneficiando tanto a personas detenidas como a sus familiares

En mediación educativa se avanzó, pero hay mucho para hacer. En conflictos públicos también, en los ambientales y con pueblos originarios, en que hemos ido trabajando cómo hacer todo de la mejor manera posible.

¿Cómo se fue consolidando la mediación, en los 30 años en que ud. está trabajando con ella?

La mediación en C.A.B.A. (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) forma parte de la vida de las personas y de los abogados, que también la han aceptado y han comprendido que no perdían poder, que tenían un rol diferente, Es un rol muy importante frente a sus clientes, porque esos miedos iníciales es creer que van a perder espacios, tanto en el Poder Judicial como los abogados.

Todos fueron comprendiendo que eran espacios diferentes y alternativos. En algunos casos, las personas contaban con la colaboración de los abogados, por supuesto, porque tiene implicancias jurídicas. Se pueden resolver los conflictos de manera más simple, sencilla y pacífica, para que los Juzgados pudieran ocuparse de las causas que no podían resolver las partes solas.

¿Qué grado de aceptación y resultados positivos se alcanzan con la mediación?

Los porcentajes de acuerdo son altos. En C.A.B.A. tenemos mediación prejudicial obligatoria y las causas son comerciales, patrimoniales y familiares. Hay mucho más acuerdo en las familiares que en las patrimoniales.

Alcanzar un acuerdo es un proceso que, muy bien llevado, depende un poco de las opciones que haya. En la alternativa judicial, si alguien sabe que tiene mucho para ganar en un juicio es probable que no acuerde, pero algo va a tocar y mover por lo menos en la relación, en la que algo se cuida, porque el juicio es muy competitivo.

¿Qué sucede en los casos en que se incumple el acuerdo alcanzado?

En nuestro sistema de mediación prejudicial, el acuerdo tiene la misma fuerza de una sentencia, o sea que se ejecuta como si fuera una sentencia judicial, pero siempre se puede reabrir el proceso y volver a mediación.

Además, no sólo hay mediaciones de casos previos al inicio de juicio, sino que tenemos mucha derivación judicial de causas que ya han pasado por mediación y que están en juicio, pero que el juez considera que las partes tienen más información  y están en condiciones de acordar por ellas mismas.

A menudo, son juicios que llevan muchos años y tienen muchos incidentes. A veces, no hay acuerdo en todo pero cuando vuelven a Tribunales desisten de algunos incidentes porque comprenden que ya no necesitan litigar sobre eso. Y eso reduce tanto el conflicto como la  tarea procesal, muchas veces innecesaria.